Case study · Sklep Urwis
Strona lokalnego sklepu, która pracuje także między kolejnymi wizytami klienta.
Dla sklepu stacjonarnego sama wizytówka to za mało. Projekt łączy informację o ofercie z lekką aplikacją PWA, programem rabatowym i strefą zabawy dla dzieci i rodziców.
Od problemu do efektu
Co trzeba było uporządkować?
Wyzwanie
Sklep konkurował nie tylko z innymi punktami w okolicy, ale też z dużymi platformami. Potrzebował własnego kanału relacji z rodzinami, który dawałby więcej niż adres, godziny otwarcia i katalog produktów.
Rozwiązanie
Powstał mobilny serwis instalowany jak aplikacja, połączony z kuponami, interaktywną strefą zabawy i lokalnymi punktami wejścia z wyszukiwarki oraz Map Google.
Efekt biznesowy
Marka zyskała rozpoznawalny cyfrowy punkt kontaktu. Klient może sprawdzić ofertę, odebrać rabat i wrócić do angażujących funkcji bez pobierania aplikacji ze sklepu.
Zakres wdrożenia
Funkcje, które prowadzą użytkownika do celu.
Każdy element ma rolę w ścieżce klienta. Bez listy efektownych dodatków, które zwiększają koszt, ale nie pomagają podjąć decyzji.
PWA bez bariery instalacji
Serwis działa w przeglądarce i może zostać dodany do ekranu telefonu jak klasyczna aplikacja.
Mechanizmy powrotu
Kupony i akcje promocyjne dają klientowi konkretny powód do ponownej wizyty w sklepie.
Strefa zabawy
Gry, kolorowanki i elementy marki zmieniają kontakt ze stroną w doświadczenie skierowane do całej rodziny.
Widoczność lokalna
Treści, dane kontaktowe i kontekst lokalny wspierają decyzję osoby szukającej sklepu w okolicy.
Najważniejsze decyzje
Projektowanie to wybór tego, co ma pierwszeństwo.
Wdrożenie powstaje wokół zachowania użytkownika i realnej obsługi firmy — technologia jest narzędziem, nie bohaterem strony.
Decyzja 1
Telefon jako główny ekran
Interakcje są projektowane pod obsługę jedną ręką i szybkie użycie już w drodze do sklepu.
Decyzja 2
Zabawa wspiera markę
Grywalizacja nie jest przypadkowym dodatkiem — korzysta z bohatera i języka wizualnego sklepu.
Decyzja 3
Kanał należący do firmy
PWA pozwala budować powtarzalny kontakt bez uzależniania całej relacji od zasięgów platform społecznościowych.
„Strona sklepu i aplikacja PWA przeszły moje najśmielsze oczekiwania — koło fortuny, strefa zabawy i rozwiązania, które naprawdę pasują do naszego sklepu.”
Krzysztof
właściciel Sklepu Urwis
Masz podobny problem do rozwiązania?
Opisz mi obecną stronę, proces albo wąskie gardło. Odpowiem konkretnym kierunkiem i wyceną — bez ogólnej prezentacji sprzedażowej.